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Protección de menores

Control parental: herramientas para proteger a los menores en internet

Guía para instalar filtros que impiden el acceso de niños, niñas y adolescentes a contenido para adultos en los equipos de tu hogar. Todas las herramientas son gratuitas o vienen incluidas en el sistema operativo.

Cómo proteger

La protección funciona mejor en capas

Cada herramienta cubre una parte distinta. Recomendamos combinar el filtro de la red de la casa con los controles del equipo que usa el menor.

  1. Capa 1

    La red de la casa

    Un filtro configurado en el router protege todos los equipos conectados al WiFi, incluidos televisores y consolas. No aplica cuando el equipo usa datos móviles u otra red.

  2. Capa 2

    El equipo del menor

    Los controles del sistema operativo protegen el celular, la tableta o el computador en cualquier red, también fuera de casa. Se configuran en cada equipo.

  3. Capa 3

    Buscadores y videos

    La búsqueda segura y el modo restringido ocultan resultados y videos explícitos. Complementan las otras dos capas, pero no las reemplazan.

Herramientas recomendadas

Elige la guía según el equipo

Selecciona la herramienta que corresponde a cada equipo del hogar. Cada guía incluye los pasos y el enlace oficial del fabricante.

HerramientaQué protegeCostoGuía
Filtro DNS familiar en el routerTodos los equipos conectados al WiFi de la casa.GratuitoVer guía: Filtro para toda la red de la casa
Google Family LinkCelulares y tabletas Android y Chromebook del menor, en cualquier red.GratuitoVer guía: Celulares y tabletas Android
Controles parentales de Apple (Tiempo en pantalla)iPhone y iPad del menor, en cualquier red.Incluido en el equipoVer guía: iPhone y iPad
Microsoft Family SafetyComputadores con Windows y consolas Xbox, al navegar con Microsoft Edge.GratuitoVer guía: Computadores con Windows
SafeSearch, Modo restringido de YouTube y YouTube KidsResultados de Google y videos de YouTube, en el navegador o la cuenta donde se configuren.GratuitoVer guía: Búsquedas y videos

Guía 1 · Filtro DNS familiar en el router

Filtro para toda la red de la casa

Protege
Todos los equipos conectados al WiFi de la casa.
Necesitas
Acceso a la configuración del router.
Costo
Gratuito
  1. Busca en la etiqueta del router (en la parte de abajo o de atrás) la dirección de administración, por lo general 192.168.1.1 o 192.168.0.1, y el usuario y la contraseña.
  2. Desde un equipo conectado al WiFi, escribe esa dirección en el navegador e inicia sesión.
  3. Busca la configuración de DNS. Según el modelo, está en la sección Red, LAN, DHCP o Internet.
  4. Reemplaza los servidores DNS por las dos direcciones del filtro que elijas en la tabla y guarda los cambios.
  5. Reinicia el router y los equipos para que tomen la nueva configuración.
  6. Cambia la contraseña de administración del router para que nadie más pueda desactivar el filtro.
Filtros DNS familiares gratuitos
ServicioDNS primarioDNS secundarioQué bloquea
Cloudflare for Families1.1.1.31.0.0.3Contenido para adultos y sitios maliciosos.
OpenDNS FamilyShield208.67.222.123208.67.220.123Contenido para adultos y servidores usados para evadir filtros.
CleanBrowsing Family185.228.168.168185.228.169.168Contenido para adultos, servidores proxy y VPN. Activa la búsqueda segura en Google, Bing y YouTube.
  • Si tu router tiene IPv6 activo, configura también las direcciones IPv6 del filtro. En Cloudflare for Families son 2606:4700:4700::1113 y 2606:4700:4700::1003.
  • Un equipo configurado con otro DNS o con una VPN puede saltarse este filtro. Los controles del sistema operativo permiten bloquear esos cambios.

¿El router fue instalado por REDCON y no tienes la clave de administración? Escríbenos a soporte y te orientamos para activar el filtro.

Guía 2 · Google Family Link

Celulares y tabletas Android

Protege
Celulares y tabletas Android y Chromebook del menor, en cualquier red.
Necesitas
Tu celular (Android o iPhone) y una cuenta de Google para el menor.
Costo
Gratuito
  1. Instala Google Family Link en tu celular.
  2. Abre la aplicación y sigue las indicaciones para crear la cuenta de Google del menor o supervisar la que ya tiene.
  3. En el celular o la tableta del menor, inicia sesión con su cuenta y acepta la supervisión cuando el equipo lo solicite.
  4. En Family Link, selecciona al menor y entra a Controles > Restricciones de contenido > Google Chrome. Activa la opción "Tratar de bloquear sitios con contenido explícito".
  5. En Restricciones de contenido > Búsqueda de Google, verifica que SafeSearch esté activado.
  6. En Restricciones de contenido > Google Play, establece la clasificación por edad para aplicaciones, juegos, películas y libros.
  • Con una cuenta supervisada, el modo incógnito de Chrome queda desactivado.
  • Los nombres de los menús pueden variar según la versión de la aplicación. La guía oficial de Google está en el enlace.

Guía 3 · Controles parentales de Apple (Tiempo en pantalla)

iPhone y iPad

Protege
iPhone y iPad del menor, en cualquier red.
Necesitas
Compartir en familia configurado y una cuenta de Apple propia para el menor.
Costo
Incluido en el equipo
  1. En tu iPhone, configura Compartir en familia y agrega la cuenta de Apple del menor. Si no tiene, créala como cuenta para menores.
  2. Abre la app Configuración, toca Familia y selecciona el nombre del menor.
  3. Toca Apps y sitios web. Si se solicita, ingresa el código de Tiempo en pantalla.
  4. Toca Restricciones y luego Filtrado en Sitios web.
  5. Elige Limitar sitios web para adultos. Para niños pequeños, puedes elegir Sólo sitios web aprobados.
  • En las versiones más recientes, Limitar sitios web para adultos viene activado para menores de 18 años. Verifica que siga activo.
  • En versiones anteriores del sistema, la opción está en Configuración > Tiempo en pantalla > Restricciones de contenido y privacidad > Restricciones de contenido > Contenido web.

Guía 4 · Microsoft Family Safety

Computadores con Windows

Protege
Computadores con Windows y consolas Xbox, al navegar con Microsoft Edge.
Necesitas
Una cuenta Microsoft para ti y otra para el menor.
Costo
Gratuito
  1. Entra a Microsoft Family Safety con tu cuenta Microsoft y crea un grupo familiar.
  2. Agrega al menor al grupo con su propia cuenta Microsoft.
  3. En el computador, crea el usuario del menor desde Configuración > Cuentas > Familia, con esa misma cuenta. El menor debe iniciar sesión siempre con su usuario.
  4. En Family Safety, selecciona al menor, entra a Filtros de contenido y activa "Filtrar sitios web y búsquedas inapropiados".
  5. Si lo necesitas, agrega direcciones específicas en Sitios bloqueados o Sitios permitidos.
  • El filtro funciona en Microsoft Edge. Al activarlo, los demás navegadores quedan bloqueados para que el filtro no se pueda omitir.

Guía 5 · SafeSearch, Modo restringido de YouTube y YouTube Kids

Búsquedas y videos

Protege
Resultados de Google y videos de YouTube, en el navegador o la cuenta donde se configuren.
Necesitas
Nada adicional.
Costo
Gratuito
  1. Google: entra a la configuración de SafeSearch y elige la opción Filtrar para ocultar imágenes, videos y sitios explícitos.
  2. YouTube: toca tu foto de perfil, entra a Modo restringido y actívalo. Se activa en cada navegador o dispositivo.
  3. Para niños pequeños, usa YouTube Kids: una aplicación con contenido seleccionado según la edad y controles para padres.
  • Estas opciones se pueden desactivar si no están protegidas por una cuenta supervisada. Úsalas junto con el filtro de la red y los controles del equipo.

Televisores, consolas y otros equipos: busca en su configuración la opción Control parental o Restricciones y define un PIN. Si están conectados al WiFi de la casa, el filtro de la red también los protege.

Buenas prácticas

La tecnología ayuda; el acompañamiento protege

Las herramientas reducen el riesgo, pero funcionan mejor con reglas claras en casa.

  • Crea una cuenta propia para cada menor, con su edad real, para que se apliquen las restricciones que le corresponden.
  • Ubica los computadores y las consolas en espacios comunes de la casa.
  • Guarda en reserva la contraseña del router y los códigos de los controles parentales.
  • Revisa la configuración periódicamente y ajústala a medida que el menor crece.
  • Conversa con los menores sobre los riesgos en internet y acuerden qué hacer si ven algo que les incomoda.
  • Ninguna herramienta es infalible: el acompañamiento de un adulto sigue siendo la protección más efectiva.

Denuncia

Si encuentras contenido de abuso sexual infantil, denúncialo

No lo descargues, no lo compartas ni lo reenvíes: repórtalo en uno de estos canales oficiales. En caso de riesgo inmediato para un menor, llama a la Línea 123.

Conoce las obligaciones de REDCON y la normatividad de protección de menores

Soporte

¿Necesitas ayuda para configurar el filtro?

Nuestro equipo de soporte te orienta paso a paso para activar el filtro en el router de tu casa. Te atendemos de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., y los fines de semana tenemos soporte telefónico.