Transparencia
Información legal y técnica
Aquí está la información que la regulación colombiana de telecomunicaciones nos pide publicar: cómo protegemos la red, qué normas aplican, tu contrato, tus derechos y cómo protegemos a los menores.
No encontramos documentos con esa palabra. Prueba con otra o escríbenos.
Los textos de esta sección están pendientes de revisión por la abogada antes de la publicación definitiva.
Información técnica
Cómo protegemos la red y cómo atendemos las solicitudes de las autoridades.
Seguridad de la red
Cómo protegemos la red y la integridad del servicio.
Res. CRC 5050 de 2016
Leer documentoProcedimiento de interceptación
Atención de solicitudes de la Policía Judicial.
Decreto 1078 de 2015 · Ley 1336 de 2009
En preparación
Información jurídica
Normas que aplican al servicio, tus derechos y las políticas de REDCON.
Normatividad
Leyes y resoluciones que aplican al servicio de internet.
Leyes 1341/2009 y 1978/2019 · Res. CRC 5050 y 5111
Leer documentoDerechos y deberes de los usuarios
Lo que puedes exigir y lo que te corresponde como usuario.
Res. CRC 5050 de 2016, art. 2.1.2.1
Leer documentoNeutralidad de red
Principios de neutralidad y prácticas de gestión de tráfico.
Neutralidad y gestión de tráfico
Leer documentoTratamiento de datos personales
Cómo usamos y protegemos tus datos personales.
Ley 1581 de 2012 · Decreto 1377 de 2013
Leer documentoSeguridad y privacidad de la información
Política de seguridad y privacidad de la información.
Res. CRC 6890 de 2022
En preparaciónContrato de servicio
Las condiciones del servicio que firmas con REDCON, en resumen y en PDF.
Contrato único de servicios · Res. CRC 5050 de 2016
Leer documentoPeticiones, quejas y recursos
Cómo presentar una petición, queja o recurso y en qué plazo te respondemos.
Contrato de servicio · Medios de atención
Leer documento
Protección de menores
Prohibiciones, deberes, canales de denuncia y herramientas para proteger a los niños en internet.
Datos de la empresa
Quién te presta el servicio. REDCON está habilitada por el Ministerio TIC para proveer redes y servicios de telecomunicaciones.
- Razón social
- REDCON - REDES Y CONEXIONES S.A.S.
- NIT
- 890.923.825-1
- Registro Único de TIC (MinTIC)
- N.º 96002187
- Inscrita desde el 29 de septiembre de 2014
- Dirección
- Calle 7 # 9-33, Local 107B, Torres de Bolonia, El Rosal, Cundinamarca
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- 311 255 1234
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