Las arepas, el café de la finca, los quesos, las artesanías o la ropa que haces en casa pueden llegar a clientes de todo el municipio, y más allá. Para empezar no necesitas una página web ni pagar publicidad: con WhatsApp, tus redes sociales y una buena conexión ya puedes vender todos los días.
- cuesta WhatsApp Business, la versión de WhatsApp para negocios
- $0
- productos puedes mostrar en el catálogo de tu perfil
- 500
- tu mensaje de ausencia responde aunque estés ocupado
- 24/7
Paso 1: pásate a WhatsApp Business
Es una aplicación gratuita de la misma empresa de WhatsApp, pensada para negocios. Puedes usarla con un número nuevo o pasar el que ya tienes, y conservas tus chats.
Lo que más te va a servir
Perfil de empresa
Tu dirección, horario de atención, descripción y medios de pago, siempre a la vista del cliente.
Catálogo
Cada producto con foto, precio y descripción. El cliente lo mira y te escribe por el que quiere.
Respuestas rápidas
Guarda los mensajes que más repites, como precios o medios de pago, y envíalos escribiendo una barra (/).
Etiquetas
Organiza tus chats en «Nuevo cliente», «Pedido pendiente» y «Pagado» para no dejar a nadie sin respuesta.
Paso 2: fotos que venden
La foto es lo primero que ve tu cliente. No necesitas una cámara profesional: el celular alcanza si cuidas estos detalles.
- Toma las fotos con luz natural, cerca de una ventana o afuera en la mañana.
- Usa un fondo limpio y sencillo: una mesa de madera, una tela o una pared clara.
- Muestra el tamaño real: el producto en la mano o al lado de algo conocido.
- Toma varias fotos de cada producto: de frente, de lado y un detalle.
- Limpia el lente del celular antes de empezar.
Paso 3: muévete en las redes
| Red | Para qué te sirve | Una idea para empezar |
|---|---|---|
| Estados de WhatsApp | Recordarles a tus contactos lo que vendes | Publica los productos del día y las promociones |
| Facebook y Marketplace | Llegar a gente de tu municipio y la región | Publica en los grupos de compraventa de tu pueblo |
| Mostrar tu marca con fotos y videos | Videos cortos de cómo preparas tu producto | |
| TikTok | Llegar a gente nueva con videos cortos | Cuenta la historia de tu finca, tu taller o tu cocina |
Paso 4: de la pregunta a la entrega
Responde rápido
El cliente que pregunta está listo para comprar. Usa tus respuestas rápidas para contestar en minutos.
Confirma el pedido
Envía un resumen con el producto, la cantidad, el precio total, la dirección y el día de entrega.
Recibe el pago
Nequi, Daviplata, transferencias con llave Bre-B o pago contra entrega. Pon tus medios de pago en el perfil.
Envía y avisa
Por domicilio en el pueblo o por encomienda. Mándale al cliente la foto de la guía o avísale cuando salga el pedido.
Pide una recomendación
Cuando el cliente reciba, pregúntale cómo le fue y pídele que te recomiende con sus conocidos.
El negocio que responde primero es el que vende. Si tu internet se cae, el cliente le compra a otro.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener WhatsApp personal y WhatsApp Business en el mismo celular?
Sí, siempre que cada uno use un número distinto. Muchos celulares aceptan dos tarjetas SIM.
¿Tengo que pagar publicidad para vender?
No para empezar. Los grupos locales, los estados y las recomendaciones de tus clientes funcionan muy bien. Cuando ya vendas seguido, puedes probar anuncios con poco presupuesto.
¿Qué velocidad necesito para vender por internet?
Más que mucha velocidad, necesitas una conexión estable y buena subida para enviar fotos y videos rápido. Mide tu conexión con el test de velocidad.
